FAQ:

Wer ist RODENBERG amplification?
Seit 1990 beschäftigen wir uns mit Entwicklungen im Bereich Musikelektronik. Nach vielen erfolgreichen Projekten haben wir
uns 2005 auf die Entwicklung von Pedalen spezialisiert. Zu unseren Kunden zählen: Steve Lukather, Tyler Bryant, Larkin Poe, Lee Ritenour,
Steve Stevens, Tom Riepl, Mick Rogers, Joe Bonamassa, Marcus Miller, Victor Wooten, Stanley Clarke, Tim Lefebvre und viele andere.

Wie und wo werden die Pedale gefertigt?
Wir fertigen alle Artikel ausschließlich in meiner Werkstatt in Fulda / Deutschland.
Entwurf – Entwicklung –Aufbau – Test und Handel = Alles aus einer Hand.

Sind die Artikel auf Lager?
Alle Artikel sind im Regelfall auf Lager. Falls doch einmal ein Artikel nicht lieferbar sein sollte, wird er umgehen produziert und
es wird ein Liefertermin zugesagt.

In welche Länder wird versendet?
Wir versenden in alle Länder weltweit.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet (der Versand innerhalb Deutschland ist kostenlos).
Wir berechnen nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten, durch gute Verträge können wir die Versandkosten minimieren.

Mit welchem Versand Dienstleister wird versendet?
Wir versenden innerhalb Deutschland mit DHL, außerhalb Deutschland mit UPS oder TNT.
Nach Amerika versenden wir ausschließlich mit Fedex (1-3 Tage Versand).

Ist die Ware auf dem Versandweg versichert?
Ja, die Ware ist versichert.

Gibt es eine Tracking Nummer?
Ja. Mit der Tracking Nummer (UPS/TNT/DHL/Fedex) kann das Paket zu jeder Zeit im Internet verfolgt werden.

Wann wird versendet?
In der Regel innerhalb 1-3 Tage nach Zahlungseingang.

Wann kommt meine Bestellung an?
Innerhalb Deutschland 1-3 Tage nach Auslieferung. Alle anderen Länder ca. 2-10 Tage (UPS/TNT)
Ausnahme, nach Amerika 1-3 Tage.

Wie kann ich bestellen?
In der jeweiligen Artikelbeschreibung ist der 'Buy Now' Button, der zum Warenkorb führt.

Wie kann ich bezahlen?
PayPal, Kreditkarte, SEPA Überweisung. Zahlungen per Kreditkarte und auch SEPA Überweisungen werden über PayPal abgewickelt. Dafür muss
man nicht zwingend ein Konto bei PayPal haben oder einrichten. Eine SEPA Überweisung kann auch manuell ohne PayPal aufgegeben werden
(Mehr Informationen auf der jeweiligen Bestellseite).

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, eine Bestellbestätigung wird sofort nach der Bestellung per Email versendet.

Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, innerhalb der EU mit 19% ausgewiesener MwSt, außerhalb der EU ohne MwSt.

Können die Pedale mit Batterie betrieben werden?
Nein, kein Batteriebetrieb.

Ist bei den Pedalen ein Netzteil dabei?
Nein. Jedes Land hat unterschiedliche Stecker und Vesorgungsspannungen, die wir nicht alle abdecken können. Ein zusätzliches Netzteil würde außerdem den Preis und  die Versandkosten erhöhen.
Unsere Pedale werden mit Standard Netzteilen versorgt, die meisten Musiker haben eigene Mehrfachnetzteile auf ihren Pedal-Boards.

Welches Netzteil wird empfohlen?
Alle 9V DC (Gleichspannung) Netzteile mit min.100mA Stromstärke können verwendet werden. Es sollte aber auf Musiker Qualität geachtet werden (Stabilisiertes Netzteil). Polarität: Außen: + Innen: Masse/GND.

Kann ich die Pedale mit mehr Spannung versorgen?
Ja, die maximale zulässige Versorgungsspannung beträgt 18V DC (Gleichspannung).

Welche Versorgungsspannung empfehlt ihr?
Wir empfehlen 9V DC (Gleichspannung). Sollte bei hohen Eingangspegeln, wie sie bei aktiven Gitarren oder Bässen vorkommen können, der Clean Boost Bereich der Pedale GAS (OD/CB), LDP (OD/CB), LDP Deluxe oder SL-OD Steve Lukather  übersteuern, empfehlen wir 18V DC (Gleichspannung).

Das Pedal brummt oder macht Pfeifgeräusche bei Betrieb?
Bei unseren Pedalen handelt es sich um analoge Schaltkreise im Signalweg. Ein Brummen oder Pfeifgeräusche kommen  immer vom Netzteil, schlechten Verbindungskabeln oder dem eventuellen Zusammenspiel mit anderen Effekten.

Wie kann ich bei Brumm- oder Pfeifgeräuschen vorgehen?
Zum Testen nur das betreffende Pedal vor den Verstärker schalten, und das Netzteil anschließen. Keine weiteren Pedale mit dem Netzteil versorgen. Keine Gitarre oder Kabel an die Eingangsbuchse (Input) anschließen und das Pedal aktivieren. Jetzt darf nichts brummen oder pfeifen. Rausch Geräusche sind bei Overdrive und Distortion Pedale in Abhängigkeit von Level und Gain aber normal. Falls Brumm- oder Pfeif Geräusche auftreten, liegt es in 99% der Fälle am Netzteil.

Kann ich die Ware auch abholen / probe spielen?
Ja, nach Absprache. Bitte einen Termin vereinbaren.

Kann ich Ware bei Nichtgefallen zurück senden?
Ja, der Kunde kann die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tage zurück senden. Mehr Informationen stehen in den AGBs.

Habe ich auf die Artikel Garantie?
Wir gewähren auf alle Artikel bei sachgemäßem Umgang 3 Jahre Garantie, nähere Informationen findet ihr im beigelegtem Manual und den AGBs.